Politica di Ritorno
La politica di restituzione FLAVIA VALENTINI
La spedizione di reso gratuita è offerta ai clienti residenti in Italia e Europa. Per restituire uno o più articoli da un ordine, devono essere soddisfatte tutte le seguenti condizioni:
Il reso deve essere richiesto entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna.
L'articolo deve essere nella sua condizione originale, non utilizzato, inalterato e non lavato.
L'articolo deve essere restituito con le etichette e l'imballaggio nelle condizioni originali.
Nota: gli articoli in SALDO non sono idonei per la restituzione.
I costumi da bagno: dovranno essere restituiti non indossati e con l'originale adesivo di protezione igienica ancora intatto.
Tutte le etichette originali devono essere ancora attaccate al/ai capo/i. Fai attenzione ai deodoranti, al trucco o al profumo che potrebbero staccarsi e fai attenzione ai gioielli che potrebbero impigliarsi o strappare il tessuto.
Articoli danneggiati/difettosi: se ritieni che un articolo sia difettoso o danneggiato, contatta il nostro team di Assistenza Clienti in modo che possano aiutarti a risolvere il problema.
FLAVIA VALENTINI si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prodotto restituito che non sia conforme alla politica di restituzione sopra indicata. Gli articoli rifiutati verranno rispediti all'indirizzo di spedizione originale senza che venga elaborato alcun rimborso. Per evitare ciò, contatta il nostro team di assistenza clienti per risolvere eventuali problemi o dubbi relativi agli articoli che desideri restituire.
Quando si richiede un reso, i clienti devono assicurarsi di conservare la ricevuta di spedizione del reso fino a quando il rimborso non sarà debitamente elaborato da FLAVIA VALENTINI.
FLAVIA VALENTINI si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di reso senza questa prova obbligatoria dell'affrancatura del reso.
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Per avviare un reso, invia una richiesta di autorizzazione al reso puoi contattare il nostro team di assistenza clienti per assisterti con il processo di reso.
sales@flaviavalentini.com o customercare@flaviavalentini.com
Ti ricordiamo che non è possibile restituire più ordini con un'unica richiesta di reso e nella stessa scatola; gli ordini dovranno essere spediti separatamente con diverse richieste di reso.
Quando si richiede un reso, i clienti devono assicurarsi di conservare la ricevuta di spedizione del reso fino a quando il rimborso non sarà debitamente elaborato da FLAVIA VALENTINI. FLAVIA VALENTINI si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di reso senza questa prova obbligatoria dell'affrancatura del reso.